Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur la boutique en ligne Soleilvia.

En passant commande sur notre site, vous acceptez pleinement les présentes CGV.

1. Produits

Les produits proposés à la vente sont présentés avec la plus grande précision possible.

Certains produits étant réalisés de manière artisanale, de légères variations de couleur, de forme ou de finition peuvent exister.

Les photographies et visuels sont fournis à titre indicatif et ne sont pas contractuels.

2. Prix

Les prix affichés sur la boutique sont indiqués en euros (€).

Soleilvia se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Toutefois, le prix appliqué sera celui affiché au moment de la commande.

3. Commandes

Toute commande passée sur la boutique implique l’acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.

Après validation de la commande, un e-mail de confirmation sera envoyé au client.

Soleilvia se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas :

de suspicion de fraude,
de problème de paiement,
d’informations incorrectes,
ou de litige antérieur avec le client.

4. Paiement

Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments et les moyens de paiement proposés sur la boutique.

La commande sera traitée uniquement après validation complète du paiement.

5. Livraison

Les commandes sont expédiées dans les délais indiqués sur la boutique.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes et les transporteurs.

Soleilvia ne peut être tenu responsable des retards indépendants de sa volonté.

6. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours après réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.

Pour être accepté, le produit doit être retourné :

inutilisé,
dans son état d’origine,
avec son emballage d’origine.

Les produits personnalisés ou réalisés sur commande ne peuvent être retournés ni remboursés.

Les frais de retour restent à la charge du client sauf en cas d’erreur ou de produit défectueux.

7. Remboursements

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

8. Responsabilité

Soleilvia ne pourra être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits ou du site internet.

9. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur la boutique (textes, images, logos, créations, visuels et éléments graphiques) sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.