Politique de remboursement
Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande, conformément à la législation en vigueur.
Pour être éligible à un retour, l’article doit être :
- non utilisé,
- dans son état d’origine,
- et retourné dans son emballage d’origine.
Les produits personnalisés, réalisés sur commande ou utilisés ne peuvent être ni repris ni échangés.
Les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué sous quelques jours via le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
En cas de remboursement approuvé, un email de confirmation vous sera envoyé.
Pour toute demande concernant un retour ou un remboursement, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :